上海劲马生物拟定订购指南

                  上海劲马生物2016年订购指南（拟定）
尊敬的新老客户：
自2016.1.1日起，根据我司大会讨论结果，我司将实行新的订货指南，请各新老客户相互转告。共谋发展！
1、 关于我们的订货周期？
我们的所有进口原装产品都是采用预订的方式，订货周期为3-4周。如果您购买的是进口分装产品均可当日下午三点之前发货。如果有现货，我们会在产品咨询过程中通知您。
2、 关于我们的价格查询？
当您对我们推荐的产品感兴趣时，可采用在线订购、电子邮件、、传真等方式向我们进行查询。
我们将为您提供尽可能详细的产品及价格信息。
3、 关于产品的运输问题？
我司产品统一发送中通快递，如需快递请事先与业务员确认。
4、 关于我们的产品目录
目前根据产品更新的需要，我们已全面推出在线目录查询，请根据需要上网查询或使用我们的在线客服系统。如果在我们的上无法查询到的产品，请立即与我们，您将获得及时周到的服务。

5、公司客服工作时间？ 

    服务时间：周一至周六8:30-17:30，服务范围包括订单自助查询、订单服务、售后服务、意见与建议。如果在非工作时间我们的客服人员未能接到您的来电，我们将在*时间给您回电！ 

6、签收时发现商品包装破损，该如何处理？ 

    您好，商品签收时如包装有破损，请您直接拒收；商品签收后如商品本身有问题，请您我们的，我们将有专业的售后人员为您解决。